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　　瑞典電臺9月30日報道，在歐盟委員會及瑞典消費署在內的歐盟內部組織審查了各航空公司對消費者權利的處理后，各航空公司開始積極采取行動與消費者對話。各公司現正就取消的航班和相關退款、退款時限以及通過旅行社購買機票并且難以向航空公司主張其權利等問題做一解釋并承諾盡快改進。瑞典消費者機構已對11 家公司進行了處罰，其中包括瑞安航空、挪威航空、漢莎航空和 Easyjet。

　　航空公司承諾將提供更全面有關旅客權益的信息，并尊重乘客有權選擇現金退款而不是信用退款。他們還承諾幫助通過旅行社獲得退款有困難的乘客獲得應有的賠償。