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　　2017年11月14日，錦程國際物流智能語音分析系統(tǒng)項目正式啟動。
　　
　　為進一步深化企業(yè)信息化管理，夯實“互聯(lián)網+物流”的高新技術發(fā)展之路，錦程結合物流行業(yè)發(fā)展趨勢，擬通過智能語音分析系統(tǒng)，深入挖掘語音及企業(yè)QQ等數(shù)據(jù)中的隱藏信息，通過篩選、分析，歸納整理出一系列結構化數(shù)據(jù)，并呈現(xiàn)可用于分析的可視化結果，從客戶行為、營銷效果、服務感知、用戶問題解決率等方面優(yōu)化業(yè)務模式，為在線業(yè)務、市場營銷等提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。
　　
　　智能語音分析項目的全面啟動，標志著錦程國際物流集團再次走在物流行業(yè)科技化的前沿。通過充分利用企業(yè)自身數(shù)據(jù)的隱藏價值，在提升企業(yè)管理和經營效率的同時，帶動中國物流行業(yè)高新技術應用快速發(fā)展，增強了企業(yè)在行業(yè)內的競爭力與影響力。